Podmínky ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: {{ DATUM }}

Ve společnosti {{ NÁZEV VAŠEHO OBCHODU }} („my“, „náš“, „nás“) se zavazujeme chránit vaše soukromí.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, když navštěvujete naše webové stránky, provádíte nákupy nebo interagujete s našimi službami („Služby“).

Používáním našich webových stránek souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách.

1. Informace, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat různé typy informací v závislosti na tom, jak interagujete s našimi Službami.

1.1 Osobní údaje, které poskytnete

Když:

  • Vytvoříte si účet

  • Zadáte objednávku

  • Kontaktujete zákaznickou podporu

  • Přihlásíte se k odběru našeho newsletteru

  • Vyplníte formuláře

Můžeme shromažďovat:

  • Jméno

  • E-mailovou adresu

  • Fakturační a dodací adresu

  • Platební údaje (bezpečně zpracované externími poskytovateli)

  • Telefonní číslo

  • Přihlašovací údaje k účtu

  • Jakoukoli zprávu nebo informace, které nám odešlete

Na našich serverech neukládáme úplné údaje o kreditní kartě.

2. Automatically Collected Information

When you browse our website, we may automatically collect:

  • IP address

  • Device type

  • Browser type

  • Operating system

  • Pages visited

  • Time spent on pages

  • Referring URL

  • Clicks, scrolls, and interactions

We use this to improve performance, prevent abuse, and enhance user experience.

2. Automaticky shromažďované informace

Když prohlížíte naše webové stránky, můžeme automaticky shromažďovat:

  • IP ​​adresu

  • Typ zařízení

  • Typ prohlížeče

  • Operační systém

  • Navštívené stránky

  • Čas strávený na stránkách

  • Odkazující URL

  • Kliknutí, rolování a interakce

Tyto údaje používáme ke zlepšení výkonu, prevenci zneužívání a zlepšení uživatelské zkušenosti.

3. Soubory cookie a technologie sledování

Soubory cookie, webové majáky a podobné technologie používáme k:

  • Zapamatování vašich preferencí

  • Udržení vašeho účtu přihlášeného

  • Analýze výkonu webových stránek

  • Personalizaci obsahu

  • Povolení funkcí nákupního košíku a pokladny

Soubory cookie můžete zakázat v nastavení prohlížeče, ale některé funkce bez nich nemusí správně fungovat.

4. Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje používáme k:

  • Zpracování a vyřízení vašich objednávek

  • Správě vašeho účtu

  • Poskytování zákaznické podpory

  • Komunikaci o objednávkách, aktualizacích nebo akcích

  • Vylepšení a přizpůsobení našich webových stránek

  • Odhalování a prevenci podvodů

  • Dodržování zákonných povinností

Vaše osobní údaje neprodáváme.

5. Sdílení vašich informací

Vaše informace můžeme sdílet s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají s provozem naší firmy:

  • Zpracovatelé plateb

  • Dopravci

  • Poskytovatelé e-mailů a newsletterů

  • Analytické služby

  • Webhostingové platformy

  • Dodavatelé IT a bezpečnostních služeb

  • Tito partneři jsou smluvně zavázáni chránit vaše data a používat je pouze pro služby, které poskytují.

Informace můžeme sdílet také, pokud to vyžaduje zákon nebo k ochraně našich práv.

6. Uchovávání údajů

Vaše informace uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k:

  • Poskytování našich služeb

  • Dodržování zákonných povinností

  • Řešení sporů

  • Vymáhání smluv

Můžete kdykoli požádat o smazání svého účtu nebo osobních údajů (viz oddíl 9).

7. Zabezpečení vašich informací

Zavádíme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich dat, včetně:

  • Šifrování

  • Zabezpečených serverů

  • Kontrol přístupu

  • Pravidelného monitorování a auditu

Žádný internetový přenos však není zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní ochranu.

8. Ochrana osobních údajů dětí

Naše služby nejsou určeny pro osoby mladší {{ VĚKOVÝ LIMIT, např. 16 nebo 18 let }}.

Vědomě neshromažďujeme informace od dětí.

Pokud zjistíme, že jsme takové údaje shromáždili, neprodleně je smažeme.

9. Vaše práva a možnosti

V závislosti na vaší jurisdikci můžete mít právo:

  • Přístup k osobním údajům, které uchováváme

  • Požadovat opravu

  • Požadovat smazání

  • Vznést námitku proti zpracování

  • Odvolat souhlas

  • Požádat o kopii vašich údajů

  • Odhlásit se z marketingových e-mailů

Chcete-li uplatnit jakákoli práva, kontaktujte nás na adrese: {{ SUPPORT EMAIL }}.

Z odběru marketingových zpráv se můžete také odhlásit pomocí odkazu v jakémkoli e-mailu.

10. Mezinárodní přenosy dat

Vaše informace mohou být zpracovávány na serverech umístěných mimo vaši zemi.

Podnikáme kroky k zajištění toho, aby s vašimi údaji bylo nakládáno v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a platnými zákony.

11. Webové stránky třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí stránky.

Neneseme odpovědnost za:

  • Jejich postupy ochrany osobních údajů

  • Jejich obsah

  • Jejich zásady

Doporučujeme vám, abyste si přečetli veškerá oznámení o ochraně osobních údajů třetích stran.

12. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat.

Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem revize.

Pokračováním v používání našich Služeb souhlasíte s revidovanými zásadami.

13. Kontaktujte nás

Máte-li dotazy nebo obavy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat na adrese:

E-mail: {{ SUPPORT EMAIL }}

Adresa: {{ BUSINESS ADDRESS }}